来源:未知 编辑:特许加盟榜 2020-06-29 16:34
虽然现在餐饮行业的投资门槛越来越低,而且越来越多的三无投资者开始跻身餐饮行业的发展,所谓三无,就是指无餐饮经营经验、无餐饮市场发展了解、无剩余资金。在餐饮行业迅猛发展的现如今,很多餐饮行业的投资者确确实实挣了很多的钱,但是同时我们也可以看到基本上每***都有很多的品牌倒下,发展走下坡路甚至是关闭的一个关键原因,就是餐饮行业的投资者自身餐饮经营能力限制。
根据小编收集数据显示:2016年全国餐饮收入超过3.5万亿元,同比增长11.2%,但是餐饮业的月倒闭率高达10%,年复合倒闭率超100%,北上广深一线城市更是半年倒闭16万家之多。
1、餐饮小店“死掉”的原因
每天我们都到各种类餐店去消费,看看几个小现象。
①、莫明其妙的,不知不觉大街上的“成都小吃”,都改成先收钱后上饭的规矩,这让很多顾客很不习惯,他们解释说他们是快餐,所以先收钱。好像是他们跟麦当劳一样,他们有资格与能力做到这一点上吗?
②、很多街头小店,或是送餐店的伙计,常常是一手端着饭菜,另一只手拿着香烟,漫不经心,吊儿郎铛地出现在顾客面前,他们不知道现在正在工作与服务。
在我看来,餐饮业大部分餐饮小店店,是不懂得服务的,更要命的是,他们干的就是服务业却不知服务为何物。这是中国餐店的主要盲区。
2、现在的餐店主要分为三种格局
一种为有文化的人开的店,主要反应在两种层面上:一是店面的装修有主题,有文化;二是店里有服务文化。这主要反映在一些品牌店里。第二种格局是没有文化人开的店,大多是一些中小型的店,他们就是卖饭给顾客,在点菜与上菜的服务流程上,没有任何管理。三是港台舶来的茶餐厅,在环境上,文化上,服务上有改进,但在菜品服务上,简直就是在做秀,与内地餐饮小店形成两个反差。一个是有内容无服务,一个是无内容有服务。
3、漠视需求:只有顾客要他们才给
① 很多餐饮店的加盟商,他们应该知道如何服务,至少他们每个店的规模是应该具有。她们的迎宾小姐也算热情有加,菜谱也算有模有样,但他们真的不知道如何满足顾客的需求,或者是有了需求,他们给你的服务没了。
②顾客来到餐桌就坐,服务员应将用餐必要的工具上齐,而不是一个一个去要,就是一个普通的餐巾纸,不要服务员都不知道拿来,每一次都要去要才能拿来,为什么不在开始就把这样东西放置齐全呢?很多小店老板是在想顾客不问我们就不拿出来,这样又节省了一点成本,但是如果你靠牺牲顾客满意度去节省成本,那你的餐厅迟早会被消费者抛弃!
在餐饮行业发展,可以掌握到很多知识,一个品牌,如果能够跟韩尚宫加盟店一样,我想就算上成功了一大半了,店的店主经常做一些问卷,了解各位投资者朋友的期望,然后争取在实现利润化的前提下做一些活动,一方面,加盟店能够深化自己的经营方式,另一方面,大家也可以获得很多的利润。这也是尚飘飘在仅仅两年的时间就获得如此高利润的重要原因。