来源:未知 编辑:特许加盟榜 2020-07-06 09:16
有的餐厅生意火爆,门庭若市;有的餐厅生意冷漠僻静;为什么?
《研讨了100家餐厅,我们发明生意好的店有22个特点》一文中,我们总结了生意好的餐厅的特色,这里我们将总结一下,生意不好的餐厅有何症状。
自认为聪慧,把顾客当傻子
明明告知顾客,收款打88折,可是到了顾客手里,却变成了98折,自己还振振有词:这个不打折、主食不打折、只要特定的才打折……绝大部分餐饮企业,做的是回头客生意,顾客是不可以诱骗的。
不停更换菜品做营销
有的餐厅经常重复促销,久而久之伤害了企业品牌,企业经营进程中要谨严促销。真正胜利的餐厅是很少搞打折促销运动的。
还有一个表示情势是不停地更换菜品,餐厅生意不好,经营者就今天这个菜、明天那个菜、后天日本料理的不停更换菜式。这样给顾客错乱的感到,往往越换生意越差。
定位不精确
企业的自身定位和宣扬表里不一。明明是一家普通的酒楼却叫早茶店,明明是普通的菜馆却说什么高级海鲜,没有抓住经营的实质。
餐饮人要知道餐饮经营的五要素:产品、价钱、环境、服务、店面,紧紧抓住这五点,不夸张、不缩小,让顾客知道你是干什么的。
菜品好吃没特点
前两天,小编的朋友和我讲了一个奇异的现象:他近陪女朋友吃了很多美食,味道都很不错,可现在,只能模隐约糊地记得去了哪家店,吃了什么几乎都忘得差不多了。
菜品明明很好吃,可就是没印象。这不仅是朋友的困惑,也是很多餐饮店老板的痛处。菜品再美味,顾客却从来不记得,这样基本无法吸引顾客进行再次花费。
涌现这种现象,基本的原因就是菜品只是好吃,而不能给顾客留下印象。简略说就是你的菜品太普通了。
在当今时期,单纯的好吃就等同于普通,因为现在人们的味觉早已产生“变更”。
从前物资资源匮乏,顾客吃上一顿肉会倍感好吃,会念念不完;但现在,顾客的生涯程度进步,再也不缺少美味的餐品,顾客对好吃的美食也没有那么强烈的感到了。
所以,餐饮店若仅仅依附菜品本身的味道,很难让人印象深入,除非菜品在市面上几乎没有,顾客是次品尝。
而菜品的主要性又不容小觑,正所谓大道至简,刨去环境、服务、营销等等,菜品本身就是和花费者树立链接的直接要素。
餐厅的菜品很久没调剂或者推新菜
大中型的餐厅对于菜品的创新研发力度是够的,每个季度每个时令都会推出新蔡,并且将一些销量不好的菜式撤掉。但是一些中小型餐厅对这方面却是不太看重,或者说没有这样的精神去做。
但是,对于食客而言,再好吃的菜也不能每天吃啊。即使是常客,偶尔也愿望有点新颖感。所以,如果你餐厅的菜牌已经很久没有变过,也没有增长新菜品的话,那么可以斟酌了。
因为,即使那些单品店,天天排队,他们也会在饮料或者小吃上面增减,以到达吸引顾客的目标。比如,探鱼或者太二酸菜鱼,他们的主打菜品不会转变,但是却会在小吃或者口味研发上增长一些名堂,给顾客一种新颖感。
所以,在做好自己的特点菜的时候,记得定期推出时令新菜品,吸引老客户、留住新客户。究竟,快餐店每周菜谱或者每月菜谱都会变呢,你怎么能不变?
餐厅的员工经常发呆或无精打采
一家店员工的精力面孔往往代表着这家店的命运。一个有气无力、永远都像睡不醒的员工与一个充斥笑颜和豪情的员工,谁更讨人爱好?你愿意给谁机遇?
所以,生意不好的时候先不要急着做营销运动,先整理你的员工。
举个例子:
某个周末广州正佳广场各个餐厅人满为患,每个餐厅门口都有人排队和叫号。顾客排队心急,服务员应对顾客也疲累。大部分的服务员从刚开端的满怀豪情变得浮躁甚至不耐心,启用了电子语音叫号服务。
但是有一家卖酸菜鱼餐厅却从头到尾都是人工叫号,并且这个服务员自始至终脸上都挂着甜蜜的笑颜,声音一如至往地充斥了活气。这个在充斥冷冰冰的电子语音叫号声中,无疑是让人印象深入并且好感倍增的。
新店开业之初,大部分餐厅的服务员都是精力丰满,并且充斥耐烦和豪情的。但是,开业一段时光后就会发明员工开端变得麻痹起来,甚至连餐厅门口的招牌倒了也不愿意扶一下……
如果,你到这样的餐厅用餐会觉得高兴吗?所以,在病急乱投医之前,记得先对员工进行培训调剂。
基本设施已经陈腐
外面餐厅一家接一家开,一不当心自己的餐厅就已经在别人眼中变成了老旧没特点了。当然,这个老旧并非必定说是很久没有装修翻新的意思,而是指一些基本设施和根本的环境。
比如自己的桌椅碗碟都已经破损还不舍换,餐厅的桌布或者窗帘都布满了灰尘还不盘算换。墙上的墙纸、装潢画都破损了……这些都会让顾客认为破烂陈腐的感到。
虽然餐厅菜品有特点很主要,但是随着花费升级,顾客在吃食物的同时也是在花费环境。一个舒适的环境不必定要奢华,但是清洁整洁是根本的。
比如,人家卖烤串的都明厨亮灶进商超了,你卖正餐的还乱哄哄的比不上大排档,那谁愿意去呢?
所以,如果你的餐厅已经经营一段时光,并且涌现了“历史沧桑感”,还是对环境做一些升级吧。
餐厅服务不好
有一些餐厅以为自己的餐厅菜好吃就行了,服务差点也没有关系。成果就是客人叫了半天没有服务员搭理,菜品再好,顾客吃得不爽照样可以不上门。究竟现在服务***、菜品好吃、环境还不错的餐厅也并不少啊,何必花钱买罪受?
但餐饮业说到底还是服务业,服务质量的好坏决议顾客是否还会来你家餐厅,也会影响餐厅的经营。
可能我们做不到“海底捞”式有毒服务,但至少还能从一些细节入手去改良餐厅的服务,给顾客留下好印象。
餐厅菜品定价高
花费者到餐饮企业用餐,菜品的价钱与质量问题是顾客首先会关注的,合理的菜品定价和高质量的菜品是吸引“回头客”的不二法宝。
但很多餐厅老板为了早日收回投资成本,菜品价钱定高了,这样往往客人花费了一次,就不来第二次了。
小结
生意不好的原因有很多,这些原因可以体现在餐厅的经营、装修、服务、菜品等方面。
弄清晰了你的餐厅生意不好的原因后,就应当立即展开行为进行调剂,不要期待、不要张望,想靠耗时光是转变不了局势的,等得越久,发生的不良效果会越大。
餐饮美食的市场广阔成为创业者的,在这么多的项目中米线更受欢迎。它美味好吃而且菜品多样,让花费者吃的开心,自然更受欢迎,为加盟商带来好生意。?不须要投入太多的资金,万元即可。不管你是否有经验,都可以开店盈利,收获自己的财富。