来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-30 12:52
餐饮行业属于服务行业,所以在确保自己的餐饮加盟店能在市场上拥有较好的生意,除了注重菜品和口味,还须掌握的服务技巧也是值得创业经营者了解的重点!以下总结的几点关于餐饮加盟店经营技巧,大家可参考:
服务员的主动招呼对招徕顾客具有很大作用。比如有的顾客走进外婆心连锁餐饮店,正在考虑是否选此外婆心连锁餐饮店就餐,这时如果有一个面带笑容的服务员主动上前招呼“欢迎光临”,同时引客入座,一般情况下,顾客即使对餐饮加盟店环境不十分满意也不会退出。
服务员应对餐饮加盟店所经营的菜点和服务内容了如指掌,如食物用料、口味特点、菜肴历史典故、外婆心连锁餐饮店所能提供的服务项目等,以便向客人作及时介绍,或当客人询问时能够作出满意的答复。如果能事先了解市场和顾客的心理需求以及风俗习惯、口味喜好等,便可有针对性地推荐一些适合他们心理需求的产品和服务。
在客人就餐时,餐饮加盟店的服务员要注意观察客人有什么需要,要主动上前服务。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中,服务员要随时注意,看到客人杯子一空即马上斟酒,往往在用餐过程中会有多次饮酒高潮,从而大大增加酒水的销售量。
火爆的餐饮行业,也使得越来越多的人开启了餐饮加盟店,也正是因为如此,面对强手如林的竞争市场,如何让自己的餐厅脱颖而出,还需从产品的品质和服务等多方面因素去考虑和提高。