来源:未知 编辑:特许加盟榜 2020-06-21 12:10
烧烤店在目前市场店中所占的比例是一年比一年多,甚至另一些通宵营业的餐馆都开始有意无意地增加烧烤菜品!可见烧烤俨然成为大众的新选择了。同时呢,小编也看到烧烤店的规范化是受到了多方的考验,那么,如何让烧烤加盟店规范起来?小编是觉得作为老板,需要掌握以下这些经营技巧!
1、制定标准规范严控出品质量
为烧烤加盟店所有菜品都制定了菜品规格表,每一种原材料调味料的克数、制作步骤、时间、装盘形状都记录在案。
由传菜部和服务员双层把关,跟进后厨菜品质量监督与保障,把不合格菜品控制在上桌之前。
优化后厨出菜程序,指定出菜时间标准,确保菜品15分钟到顾客座位上。
2、和顾客实时互动
每晚八点,策划现场面对面建群发红包的活动,用户可以在群内抢红包,自由交友。这个环节可以缓解高峰期等菜的焦虑情绪,活跃用餐氛围,顾客还可以直接反馈和吐槽菜品和服务,参与烧烤加盟店的改进,提高顾客满意度。
3、减员增效、剔除毒瘤
针对烤肉店人员冗杂,人多口杂,做事推诿不积极的现象,立马剔除那些影响餐厅团队作战的人员,合理化人员结构。
尽管一开始员工是拒绝的,但实践证明,并不是人多好办事,反而现在的组合让工作更高效了;没有了负能量员工的影响,大家的工作态度和状态也积极健康多了,团队意识也在不断地磨合中有了提高。
4、加强训练和培训不合格不上岗
首先根据烧烤加盟店原来制定的培训册对员工进行理论知识考核,包括菜品的味型特点、适宜人群、重量、所取动物部位等,不合格地不让上岗并罚1元/分;
其次,加强对员工服务意识的培训,包括服务流程、仪容仪表、言行举止等,通过现场实操的方式进行考核,技能不熟练的不让上岗并罚1元/分。
每天早会和晚会对员工进行抽查提问,加强员工记忆,并召集员工对当天的工作进行自我评估和总结,及时发现问题,解决问题,对于做得好的给予口头奖励,口头奖励累计到一定次数,可获得物质奖励。
通过上面的内容,想必大家对于怎么规范自己的烧烤店有了一定的了解吧?一般就是要注意产品的规范化,尽量地提高品质;其次就是要规范自己的店员,让他们知道自己行为对于整个店的营销!同时定期培训员工,提高他们的服务质量,同时营造一个公平竞争及工作的氛围,让整个烧烤店显得规范。