来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-29 12:58
咖啡早已不是小资的专属了,这样说到翻台率也就不会显得俗气了。咖啡加盟店想要获利就有必要增加客单价或者是客流量,多数顾客会选择就着咖啡吃着西点,当然这只能作为辅食,并不能代替主食,客单价还是有限的,所以翻台率就不得不提上话题。咖啡加盟店如何通过提升翻台率提升门店业绩呢?
翻台率越高越好吗?先算账!
咖啡加盟店由于空间、座位数的限制,想要盈利必须有一定翻台率的保证。但这个数字多少为宜?是否越高越好?
每家餐厅都应该算这样一笔账,保本的情况下翻台率是多少次,结合前厅、后厨的运转效率,***高能承受的上线是多少?如果超过了这个数字,商家就应该提前想办法“限制”了。因为一旦超过了承受能力,厨师、员工的状态下降了,会直接导致用餐体验下降、服务质量下降,以牺牲顾客体验换来的翻台率终究是不可持续的。在***大承受度上提翻台率,首先要从进一步优化餐厅运作流程、提高出餐效率开始。
翻台率,从餐厅定位开始布局
提到翻台率,许多人把心思花在餐厅营业以后。实际上,开业前的餐厅定位、菜品选择很关键,它直接关系到后厨配置、出餐速度,影响着翻台率。咖啡加盟店面积小、座位少的先天不足,在开业前的餐厅定位和菜品选择上煞费苦心,可以考虑将传统与现代元素融合,增强品牌记忆点等等。
菜品套餐搭配,为顾客节省时间
如果菜品口味没有保证、缺少顾客流的餐厅,先不要考虑翻台率这件事。谈翻台率的前提,首先要先专注产品口味和质量,形成口碑,加大客流,这是翻台率的基础性保证。积累了客流基数以后,需要及时根据消费数据对菜品进行更新迭代:销售不佳的产品该淘汰就淘汰;销售量一般但制作复杂出餐慢的菜品也该咔嚓;留下高销量、口碑好的菜品。同时,新品的研发要跟上脚步。例如,在首页推荐了套餐,将特色菜和饮品搭配好,还提供了比单点更优惠的价格。通过菜品瘦身和套餐推荐双管齐下,大大缩短了点餐时间,增加了翻台的可能。
餐厅布局,让用餐者不那么“舒服”
提到布局,星巴克坚持“一切与咖啡无关”策略,利用座椅创造的高翻台率,一直为外界所称道。它将座椅弄得不那么舒服,多采用木头桌椅、高脚椅,变相“赶人”。
事实上,一家餐厅是两人位需求多、四人位需求多还是六人位需求多,一开始并不知道,但经过三个月、六个月的时间,从顾客数据中可以知道这些需求比例,餐厅就会根据数据进行二次调整甚至三次调整,以提高餐厅的空间利用率。同样的一次翻台,100%的满座率跟60%的满座率是不一样的。因此,考虑翻台率的同时需要兼顾空间利用率。
座位布局上,多采用二人位+四人位,如果遇到六人、八人用餐的情况,可以通过二人位、四人位移动式自由组合,实现空间利用率的***大化。
此外,还可以增加了吧台的设置。一来,吧台便于营造单人享受多人的氛围,突破了传统的限制,在餐厅单位面积内有效增加顾客容量;吧台布局让食客在享受美食的同时,丝毫不觉得私密空间被压缩,而这种不动声色压缩用餐空间的结果,就是很难让人长时间地边吃边聊,他们会心甘情愿地缩短用餐时间,无形中提高餐厅翻台率。