来源:加盟网 编辑:加盟君 2021-06-05 09:33
无论战斗准备得多么充分,多么安全,如果参战者不懂得战斗技巧,他们一定会失败。我们创业也是一样。我们选择蓝萌家电清洗作为大品牌。店内位置不错,店内装修也很不错。但如果我们***终想赚钱,就得经营它。如何管理蓝萌家电清洗?
售后服务创业是一场持久战。要打好这场持久战,就必须打好“时间”牌。特别是对于蓝萌家电清洗这个纯服务行业来说,从“时间”开始让消费者满意非常重要。也许很多朋友不太明白什么是“时间”的满足感。好吧,让我们用一种更容易理解的方式说:售后服务。消费者邀请我们回家清洗家电。打扫完之后,我们还没有真正做完。我们必须重视售后服务。
而我们要掌握售后服务的主动权,不能等消费者发现问题再去解决。主动发现问题,如通过电话或微信,或直接上门回访,表现出用心的态度,让消费者感受到。
宣传内容我们要推广什么,归根到底还是要看消费者喜欢什么。对于家电清洗行业,消费者喜欢什么?喜欢高效,喜欢清洁效果好,喜欢健康、安全、无污染的清洁产品。如果知道消费者喜欢什么,就要有针对性地进行宣传。以传单为例,我们可以在传单上放更多的实际清洁案例。另外,为了让消费者意识到我们的洗衣粉是安全的,我们可以列出洗衣粉的成分和权威的检测结果,让消费者放心。
长线钓如果你想赚钱,如果你想赚更多的钱,你必须耐心,不要着急。我们应该抓住各种机会宣传他们的商店和他们的“产品”。比如,消费者请你在家里清洗空调,但没有要求我们清洗其他电器。到消费者家中时,要注意观察是否有其他电器需要清洗。如果发现有其他家电需要清洗,那么在以后与消费者的交谈中,应该逐渐提到这个家电,然后再提可以清洗家电。但是不要说太多,停下来。当消费者需要清洁这个电器时,他们自然会想到你。
以上三项业务技能不需要记忆,只需理解,注重灵活运用。