近年来受宏观经济和消费增速放缓等因素影响，

近年来受宏观经济和消费增速放缓等因素影响，零售行业增速一直在低位徘徊。2016年我国社会零售总额为33 万亿元，扣除价格因素实际增长9.6%，增速呈现微幅下滑态势。
随着电商O2O的快速发展，物流和新客成本逐渐升高，电商希望通过渗透线下终端消费环节强化**投放、控制成本;而传统渠道开始重视电商的平台流量和数据价值。在此基础上新零售模式应运而生。
无人零售商店有解放人力和时间成本的优势，被各大电商平台及知名品牌所认可。但无人零售商店进一步发展的关键在于技术与信用体系的健全完善。据前瞻产业研究院发布的《新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》数据化显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。报告数据显示，在移动电商用户网购优先考虑因素分布中，商品质量成为用户***重要的考虑因素，占比48.1%;此外，商品种类丰富度、物流快慢等因素也受消费用户重视。前瞻产业研究院分析师认为，产品质量始终是吸引消费用户与增强其消费信心的重要基础，同时，优化服务和产品体验也成为移动电商用户对新零售业的期待。目前，无人商店正处于萌芽阶段，用户覆盖率较低，当前行业除了各电商及互联网巨头外，创业公司纷纷涌入，积极布局。随着无人商店数量的增加，无人零售技术和运营不断完善升级，无人商店将成为数据采集新入口，用户购买行为采集助力商店开展**营销，反过来也将给消费者带来更加便捷的购物体验。
以阿里为代表的的零售巨头产品体系完善，全品类均有布局。用户基础方面，各平台用户流量已基本定型，阿里优势明显且其规模很难被后面的平台超越。无人商店作为新零售的一种形式，将平台用户从线上拓展至线下，进一步打开用户市场，未来或许会部分取代传到零售产品成为用户消费信息官，引发零售行业内部重新洗牌，后部零售平台有望实现超越。