来源:特许加盟榜 编辑:榜君 2018-11-23 11:53
选了旺铺,为什么许多品牌照样火不起来、活不下来?高昂的租金、有限的成本结构下,如何通过“流量分配”实现花小钱选好铺?
1.选了旺铺,为啥很多品牌照样活不下来?
实体店要怎么开?李嘉诚曾说,经营实体的要诀,就是三点:选址 、选址 、选址。的确,实体店是一个典型的流量生意。选址相当于婴儿的DNA,后续运营相当于培养婴儿。如果选址不理想,相当于先天性缺陷,后续的运营也就变成了修补工作。
但认真想想,为啥选址这么重要呢?因为,传统的实体店,没有“流量捕获”和“用户资产”这一说。
也就是说,谁来店?是怎么来的?消费了啥?主动权都不在门店,门店也搞不清楚这个问题,都是“守株待兔”式的一锤子买卖。在这种模式下,占据流量通道,设立关卡,就很重要。所以,以往选址要选旺铺,也就是流量大的地方,这样“兔子”撞进来的概率才大。
因为门店没有用户资产,也做不到针对性捕获,只能从自己的“经营假设”出发,来进行“自认为合理的节点设置”,吸引客人:比如醒目的招牌、动感的音乐、酷炫的装修、美丽的服务姑娘、发传单叫卖之类的。这有点像啥呢?有点像一个要把妹的汉子,心理比较糙,没有工具分析妹子想要啥,只能凭借自己的想法来凸显自己的雄性魅力。这种逻辑,有可能不巧:比如汉子以为需要肱二头肌,雄壮威武一点来吸引妹子,但妹子想得要的可能是一个风流文弱的男子。这就是为啥选旺铺,也有许多品牌活不下来的原因。
2.“流量分配”正在重新定义选址规则
按照传统的选址逻辑,租金本质是实体店付出的流量费,而且过去实体店的位置也是门店流量的***来源。但近些年,至少有这样几个新的流量渠道变得成熟:
1.外卖平台的成熟。如今许多餐厅的外送占比到了40%以上。同样,外送平台也出现了类似电商的流量购买和运营逻辑,比如买排名、关键词搜索等等。
2.第三方用户评价资产的建立。第三方平台事实上也为餐饮店提供了一个流量渠道。今天的点评上出现了许多藏在楼里的店:也就是完全不花费用在租金上,但将钱用于在平台上购买流量(比如长期折扣经营,其实是一种变相的流量购买)。
3.支付通路的打通和社交链条的建立,让餐厅有了新的流量手段。“支付即会员”,意味着用户可以被记录。社交ID的普及,让社群运营成为一种新的流量方式。所以,对用户池子、社群的运营、社交链条的传导,也可以完成复购和拉新,同样可以为餐厅引来流量。
餐饮的流量来源变化,导致“餐饮流量购买费用的分配”***次成为一个值得思考的问题。事实上,现在只用任何一种流量分配手段,都不太可能经营得很好:比如一家完全靠堂食不做外卖的店特别少;比如完全把店藏起来没有露出也很少见等等。
形势的变化,使更多经营者不得不思考:“流量的分配”怎样是***合理的?比如,一家餐厅合理的房租占比大约在10%-20%之间(不同业态和品牌不太一样)。过去呢,就把这笔钱全部花在房租上,选流量大的位置。这样的困扰有两个:
A、 刚才已经讲了,不一定流量大,捕获率就高。旺铺也可能砸手里。交易达成= 人流量 X 捕获转化率。高房租只能保证人流量,而转化率基本靠预估和蒙(当然,也有蒙的方法,品牌越大,选址越准)。
B、 不同品牌承租能力不同,旺铺其实是对品牌承租能力的挑战。这大概也成为了实体餐饮的***壁垒:规模影响力(店数)→转化为品牌影响力(占据关键位置的店数)→转化为承租能力(与甲方博弈的能力)。而规模不够,品牌不够,自然和甲方博弈能力就不够,承租能力就差。这样实际上让小品牌在这场关于“选址”的竞争中处于不利地位。
3.除了砸重金选旺铺,你还可以有很多办法
但现在,问题就变得有趣多了:比如,能不能位置差一点,省下的租金运营社群、外送、第三方点评、CRM等,来制造流量?(这些流量的性价比和合理搭配当然需要经营者自己思考)比如,能不能极端一点,租金降至***低,纯靠外卖、社群、用户点评、用户运营等来运营?(实际上今天许多纯外送品牌的店面是基本找不到的)比如,小的品牌能不能在大品牌还坚持原有选址模型的时候,侧翼偷袭,开发出新的流量包分配和购买逻辑,形成未来的“流量壁垒”?比如,各种不同流量之间,曝光与转化率的关系是什么?
例如一个外送平台的Banner,展现是10000次,点击是1000次,交易达成是100单,用平台推广的成本等除以上面的数字,可以算出外送平台的流量效率。
一家门店的过路人流、到店、TC(交易人数)又分别是多少呢?也有一个转化率,还有平时常用的平效。两相比对转化率和效率,可能会有结论。再比如,用极端的方式付出高租金获得好的展现,但目的不一定是捕获线下人流。也考虑到黄金位置的“露出—体验—传播”效应,将线下人流与社交链条传导结合,出现所谓的网红店,多付的租金转变为品牌效率或者经营效率?这些都是很有趣的问题啊!