零售

任正非曾经慨叹，世界上***难的改革是革自己的命！

也正因如此，传统制造业面对互联网公司的降维打击，伤痕累累。如今那些转变的制造企业都已经重新开花、结果。

世界纷繁复杂，我们还在犹豫的时候，已经有人在路上了。

今天，面对技术革命的到来，面对 新零售 形态的出现，我们必须调整，进化，升级。

零售进化，适者生存！

有关数据预测，到2020年，我国社会消费品零售总额将突破50万亿元，这对于零售商来说是个好消息，也是个大机会。

这也是一个消费者主权时代。互联网技术的突破与创新，使消费者的购买行为发生了极大变化。

甲骨文公司面向18—60岁的消费者进行了一次以“体验式零售演变”为题的市场调研，结果显示，相比于美国，中国消费者的个性化需求更加凸显，87%的受访者都认为个性化很重要。

尽管如此，多数企业却还在原地踏步。

德勤公司一份针对“中国消费者与企业家关系”的调研结论显示：“75%的中国消费者并不满意目前的消费体验……中国消费者对于客户体验的要求已大幅提升，但中国企业普遍未能跟上变化的步伐。”

这实则道出了当下中国众多的零售企业正面临的困境：战略上的懒惰，不习惯勤奋，不习惯迭代，不习惯变换姿势……

嗅觉灵敏的巨头企业已抢先入局。亚马逊推出“不用排队结账”的Amazongo，阿里收购银泰商业，腾讯入股永辉新零售板块，京东提出“无界零售”战略……

从传统零售过渡到新零售，一部分“脱轨”的从业者将被无情淘汰，只有适应新节奏、掌握正确方向的企业才能脱颖而出。

新物种的“降维”攻击

近年来大卖场和百货店日渐式微，其略显陈旧的经营方式，已很难赢得消费者的喜爱。所以我们看到，零售业在经历了“大”时代之后，“小”时代日渐兴起。“小”意味着场景聚焦，场景来源于生活，又高于生活。