店长如何做好母婴店员工管理工作

母婴店要想拥有理想的业绩，需要店长做好员工管理工作以便提高门店凝聚力，大家朝着一个目标努力，***终达成店铺业绩。然而有些店长每天被琐事、导购内部矛盾、店内突发情况、客诉等问题缠身，根本没有精力或者没有方法做员工管理工作。如何做好员工管理呢？爱亲小编为你分享。

首先，母婴店管理要素之一就是店长要得人心。店长要以实际行动引领导购，发现问题并解决问题，认可导购，要学会接纳导购的意见。若导购的想法有些许不妥之处，要通过引导的方式说服员工。做到言行一致，在日常与导购沟通中了解他们在工作中的问题难题，帮助共同的去完成，并解决导购解决不了的问题，让导购认可你，接纳你。

其次，母婴店管理的目标之一是要增加团队的凝聚力。首先明确的团队目标，树立目标能够与员工做到相互联系以及有明确的目标及时间限制。建立相互信任的关系,承诺员工的事情一定要做到，没有做到也要向员工说明原因，信任员工，是对员工***大的肯定，能给员工带来工作动力。例如，在跟员工沟通的的过程中，坦诚自己的想法，或者在员工进行某项工作时，少干预多鼓励。

建立统一的团队文化，例如，明确的岗位职责、员工的奖惩措施、权利的限定范围等，这些都决定着团队以及个人未来的发展方向和标准。一旦方向和标准统一，团队成员自然会凝聚在一起。

***后，母婴店管理要帮助员工一起成长。在门店的日常管理中，我们可以通过一对一的沟通方式，了解员工内心的想法，了解他当下遇到了什么困难和问题，并根据她的实际情况帮他解决问题，避免问题的积累。帮助员工提升专业素质如：育儿知识、育婴服务等课程的培训。

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