如今母婴店产品同质化,竞争非常激烈,母婴店应该做出调整,拿出好的服务留住顾客,美贝美妈小编接下来给大家介绍一下,母婴店面对产品同质化要怎么做呢?
首先小编给大家说说母婴店服务跟不上的3个原因:
一、没有服务意识。
很多店主根本就没有服务这方面的意识,比如我们经常会去一些专卖店,那些营业员就往哪里一坐,顾客在店里面挑选商品的时不搭理人家也不做推荐。
二、服务只做一半。
很多店主在服务的过程中,服务理念跟不上,做服务做不到位,简单来说就是客户来店里面消费时服务很到位,但是顾客走之后就没有了,这种服务会让顾客感觉很势利。
三、服务实践难。
很多店主有这方面的意识,可是真正去做的时候才发现有很多软件硬件方面的需求,以至于服务总是不到位,效果十分不理想。
那么接下来小编给大家来说说,母婴店面对产品同质化要怎么做呢?做好服务是关键:
首先获得顾客信任
要真正意义上的去关心那些准妈妈,我们拿到了那些准妈妈的信息,一开始可以发送一些温馨的祝福,一些怀孕初期都应该注意的那些注意事项啊,现在这个年代的父母缺乏育儿知识,同时对育儿的要求也非常高,从准备怀孕时起,未来的准妈妈们就非常的渴望得到这方面的帮助,为了自己孩子的健康,他们都需要知道自己该如何调整生活的方方面面。母婴店***步就要在这方面下功夫,给这些准妈妈们发送一些这方面的知识,真心诚意的去帮助他们,目的就是给顾客留下好的印象。
其次根据了解到的需求精准推荐产品
怀孕到了一定阶段就要需求一些东西,当给顾客柳下好印象之后我们就可以通过短信向他们推荐一些产品,比如说防辐射服、营养品。这些在孕妇怀孕这个阶段就可能用到的产品,当然向客户推荐这些产品的时候一定要以客户为中心,用产品能够带给他们什么好处来体现对他们的关怀,在这个阶段的主要目标就是让客户尽可能的对你们店的服务理念有个大概的了解,让他们感觉你们是为顾客着想。
让服务成为习惯,让口碑成为工具
由于准妈妈一般都有足够的休闲时间,并且有与人分享孕期、育儿经验的需求,因此他们非常迫切希望能与同类人进行交流,母婴行业的消费者是非常很重视品牌和口碑的,妈妈们其实都非常需要帮助,从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们,公司员工需要具有专业知识,能够及时在这些准妈妈需要的时候带给他们专业的指导,让服务变成一种需求。
我相信以上三步只要做好了,就会有顾客上门购买你们的产品,成为母婴店的会员,开母婴店选择美贝美妈,美贝美妈让您轻松开店,快速赚钱。
推荐阅读:
母婴店开业活动方案_美贝美妈
|
母婴店要如何做好奶粉销售呢
|
如何加盟母婴店_加盟母婴店要提前做哪些准备呢?
|
母婴行业前景好,于是很多人都想开母婴店,想要成功加盟母婴店我们需要做的还有很多,如何加盟母婴店?加盟母婴店要提前做哪些准备呢?以下三点是我们加盟母婴店要注意的。
1、投资前做好计划
想要加入到母婴行业的人,无论你之前从事的是什么行业,对母婴行业有没有经验,在开店之前都要进行有效的规划。我们要考虑准备投入多少资金,预计每月能赚多少钱,成本多久可以收回等,这些都要提前做好规划,而且是越详细越好。投资母婴店我们要做到量力而行,有多大能力就干多大事,不应超出自己的能力范围之外,如果没有足够的资金还非要投资一家大型母婴店,如果投资失败,就没有东山再起的资金了。
2、谨慎选择加盟品牌
如何加盟母婴店?对于母婴店加盟品牌的选择一定要谨慎,选择品牌不能只看广告和诱人的宣传语,如果是一家有竞争力的品牌,那么它的加盟制度也是十分完善的,如美贝美妈,美贝美妈品牌的财力和实力都是很强大的,全国有4000多家加盟店,美贝美妈能够给加盟商提供很多优势服务和加盟扶持,保证投资者的利益,让加盟商成功开店赚钱。
3.仔细签订加盟合同
前面计划也做好了,加盟品牌也选定了之后,就要去加盟公司考察,考察如果合适的话我们就要跟加盟公司签订加盟合同,我们在签合同的时候也不要放松,很多合同纠纷的出现就是因为当时没有认真阅读合同。在签订合同的时候我们一定要仔细阅读合同内容,认真的核对条款内容,尤其是涉及到加盟费和投资费用的内容和加盟公司口头承诺的东西一定要写进合同里面,不要急着先签字,以免事后出现问题。
加盟母婴店要提前做哪些准备呢?总结起来就是三个大的方面,一个是开业前的准备,一个是对品牌的选择,一个是加盟合同的签订。只要做好这三个方面,在开店过程中就不会出现太大的问题。