孕婴用品店加盟如何给员工做培训

一家孕婴用品店，三两员工就能把孕婴用品店经营得风生水起。那么，一家好的孕婴用品加盟店拿什么留住你的员工？我们都说，团队建设是孕婴用品加盟店发展的基石，招揽进了人才，不是团队建设的结束，而是开始。员工培训是团队建设中必不可少的一个环节。店面虽有大有小，但是员工的培训都是一样重要的。如何进行员工培训？爱亲母婴认为，在员工加入之初就要开始其进行系统的培训。

　　首先，孕婴用品知识培训。孕婴用品知识对于店员来说是很基本的一项培训。孕婴用品知识的培训要做到有点重，对每种孕婴用品的特点属性、卖点要有全面的了解。当然对于孕婴用品知识的培训需要一个持续性的过程，在对孕婴用品知识有了初步了解后，店员还要在日常的销售过程中，逐步加深对孕婴用品知识的学习。

　　其次，服务技巧培训。孕婴用品店好的服务是获得顾客满意的关键，对店员进行服务技巧的培训，不仅要让店员形成规范的服务标准，还要让店员懂得应对突发事件，比如面对投诉的客户、故意刁难的客户时，店员更应该以良好的服务态度去赢得客户的谅解。

　　如何进行孕婴用品店员工培训？除了以上这些必不可少的知识外，企业文化、店面管理、商品陈列等方面也是培训的重点内容，完善的培训系统才能为孕婴用品店加盟商们提供好的培训服务，为加盟商的发展壮大奠定了坚实的基础。