2019美容院加盟店们经营误区有哪些

经营误区你中了几个?

1、不把推销当营销

首先拓客不能把推销当营销。美容顾问基于自身利益去推销产品，往往会选择提成高、利润高的产品去推销，然后将可能多的产品、尽可能高的频率，反复逼单，以近乎强逼的方式让客户购买，这样只会让客户反感，影响客户的体验，结果适得其反。

美容顾问要学会洞察消费需求，基于真实需求为客户做针对性的推荐，以客户利益为中心，确保客户优质的体验，并避免过多推荐，如此真正的拓客之道。

2、经营要一视同仁

美容院营销要做到一视同仁。我们划分客户是根据客户意愿来设计不同的跟进方案，而不是把客户分成三六九等，给予差别化的待遇。美容顾问决不能以貌取人，对看似消费能力高的客户就热情服务，对貌似资金有限的客户就冷眼相待，这样只会错失大量优质客源，并影响到所有客户对美容院的口碑。

当然，这里所说的一视同仁是指服务态度，具体的服务内容一定要根据会员体系和会员等级来做差别化设计，着重体现出高等级会员的特殊待遇，让客户在攀比中向高等级会员流动。

3、员工心态培训

对美容院来说要做好店内拓客，要做好员工心态培训是关键因素，小编总结了六大关键词，主动、双赢、顾客至上、给予、学习。举例来说：“很多美容顾问习惯于在语言上压过客户，以为这样能够更好说服客户消费，其实恰恰相反，钱是客户的，她们才真正掌握主动权。我们大都不习惯被人直接反驳或驳斥，站在顾客的角度更是如此，被人强硬“说服”并不是一个愉快的体验，往往会导致客户对美容院的产生不好的印象，影响客户消费。”而美容院员工在日常的工作中，要保持一颗学习的心态， 从每一- 次的经历中吸取经验，让自己获得进步和成长。

4、其他注意事项

美容院营销的其他注意事项。美容院营销过程中往往会通过拉家常或谈论爱好来拉近彼此距离，但是要注意避免隐私话题和盘问式的交流。美容顾问要做牢自身的专业能力，确保在客户面前能够有足够专业的表现。而美容师在服务过程中也要做到专心专一，避免一些不好的动作影响客户感受，譬如边看手机边做服务等。还有不要在服务过程中带入负面情绪也是非常关键的。