母婴用品连锁门店到底应该如何管理?母婴用品加盟网告诉你
来源:特许加盟榜
编辑:木子
2018-12-20 15:29
母婴用品连锁门店到底应该如何管理?日常经营怎么开展工作?怎样才能为门店带来**效益?
今天就以这些问题,分享一些简单的运营及促销管理知识,希望对大家有所帮助!
门店运营管理
1.信息
及时、有效、正确地运用门店信息,将目标、差距成绩等问题与员工沟通,让门店全体员工了解,有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。
2.费用
各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。
3.考核
营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁。
4.盘点
盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着许多隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。
门店促销管理
促销是终端销售常用的一种销售手段,门店的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。当然,门店在促销中要注意以下两个方面:
1.促销砝码很关键
与商场内的专柜品牌不一样,一些门店很多是不具备高知名度的品牌,所以促销活动的制定要落实是否具有诱人的砝码,有的促销活动目的是通过某个产品的促销来带动店内的整体销量,这种情况下,必须做好促销产品与畅销产品的关连销售,以提升客单价。
2.做足商圈气氛
门店促销活动除了常规的顾客交流,还必须做好所在商圈的气氛,制造活动在商圈的影响力,以**化的吸引客流到门店内。
80后、90后妈妈对育儿知识往往是碎片式、似是而非,只有导购比她专业、系统,才能产生信任。此外,连锁门店员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、干净、合体的制服等,使顾客感到赏心悦目。
3.顾问式服务——价格及促销活动,张口就报,不用查!
电商的活跃、同行的竞争,不再是“信息不对称产生交易”,顾客往往是拿着手机比价才成交,导购不但要对本店的价格、促销要一门清,对同行、电商、海淘等都要会比较、会分析。