随着消费者年轻化、消费升级和不断迭代更新的技术手段,新零售已经成为零售行业的商业主流,各企业纷纷进行尝试和布局,和传统电子商务相比,未来显然是新零售的天下。
新零售火了,但什么是新零售,如何定义新零售,怎么去做新零售,没有人能给出标准答案,所有人都在摸索着前进。无人超市、无人货架等诸多新零售概念的不断出现,也得到资本的青睐,但***终结果却令人唏嘘。
众所周知,“互联网+”式的发展模式严重依赖资本,通过资本的注入在短期时间里获得足够的流量,但现在,仅仅只是依靠烧钱的发展模式开始遭遇到了越来越多的困难,因为流量红利时代已见瓶颈,以“互联网+”的发展模式去做新零售,必然水土不服。
同时,“互联网+ ”侧重于平台的打造,将各类资源聚集到平台之中。而新零售更注重线上服务、线下体验、以及现代物流的深度融合,在大数据、人工智能、云计算等先进技术手段的支持下,运用心理学知识,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈。
在这样的背景下,重庆万物智联提出以全新技术为核心驱动力,打造新一代智能售货机,以**营销场景为切入点,构建智能售货机新零售生态圈,让新零售回归服务的初心。
实现新零售的重要前提就是数字化商业能力,技术是关键。
新零售与传统电商不同,传统电商主要是线上平台打造与线下资源的整合,而新零售不仅有线上服务平台,还有线下消费体验,对于服务终端设备要求较高,这更加依赖人工智能、物联网等前沿技术,一项技术的成熟与否会直接影响到整个项目的运营成本、消费者的体验。
这其中无人货柜便是前车之鉴。无人货柜兴起时,一些小区可达20多台,起初还比较受社区居民欢迎,但新鲜劲过去后,由于设备本身成本较高、维护乏力、补货不及时、商品可选择性较小,继而产生运营难度加大、消费者粘性不高等连锁反应。
技术不够成熟而盲目进军市场,只会适得其反。因此,万物智联更加注重技术手段的创新与应用,一方面注重售货机与人的交互体验,减少购物的操作环节,尽量做到扫码购物,关门结账。
另一方面更注重设备品质与技术的更新迭代,淘汰生产成本及维护成本较高的技术,利用人工智能研发新一代AI识别技术,降低设备的维护周期,增加设备的商品容量与种类,确保不会因为硬件的问题影响消费者的购物体验。
流量红利褪去后,线上获取流量成本极高,基本已被电商巨头占据,但线下却有很多机会。这就是场景带来的新零售时代获客渠道。
以酒店为例,万物智联的旗下品牌一米零兽酒店智能售货机便是以酒店为场景,在这样的**场景下有**的客户定位与消费产品,免去了线上“广撒网”式的高额流量成本,相反,还能以线下场景的流量反哺线上。
而且这样的场景有很多,办公室、医院等,都是未来新零售的重要切入点。万物互联的智能售货机也将布局更多细分场景,通过尽可能多的场景将更多流量不断聚拢到新零售生态圈中。
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