来源:未知 编辑:特许加盟榜 2020-06-23 16:55
其实,在不少日常生活中,我们都能看到有些店或者其他行业的店,早晨会开个早会或者做一些活动,这就是店内管理的一部分了。对于现在来说,各个行业都是对自己有个高指标,餐饮行业更是,不仅讲究菜品味道要好,这服务也要相当周到。所以,店长,就要做好相关的管理工作啦,这方面呢,7878i网的小编特意去了解了一点,可以给您一些参考!
,团队沟通
1.在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关。
2.沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度。
3.店员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人。
4.员工离职,80%是因为直接上司,就是店长的责任。
5. 漫不经心的管理,失去一位员工。 用心的管理,留住一位员工。
6.店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表一个店。
第二,召开晨会
1.晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励餐饮加盟店店员工士气。给方法,调整员工状态。
2.晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识等。
3.成功的晨会:多多的表扬与鼓励,餐饮店店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题就要帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。
4.晨会是每天的小培训,提高餐饮店员工业绩的能力,解决他们遇到的问题。
5.执行力:令结果发生才叫真正的执行力。
6.开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标。方法:会后要给员工方法。
7.给餐饮店员工分工。委派不同的任务,让每位员工感觉自己很重要。
8.晨会是安排任务、给方法、激励。晚会是对办法的总结和检讨。
第三,现场管理
1.一个餐饮店店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。
2.餐饮店店长=教练。店长不要总站在收银台,店长不是收银员。店长不要仅做销售,店长不是导购员。
3.餐饮店店长与员工的区别:店工是教练,店工负有教导与指导员工成长的职责。
4.店长在卖场:要观察员工、观察顾客、 随时跟进。
上面,我们也是说了不少店长可以从哪些方面去做店内管理,其实计较重要的就是团队沟通以及店长自身的一个能力问题,像开会的话,可以定期去做,不需要说每天都去走这个流程,时间久了想必店员也是会觉得有压力,希望每个店长都能够随机应变,灵活管理。
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