真实开店加盟故事四—复制赚钱生意

1个月，北京区域排名第2，但我的目标是超越我老爸

真实开店加盟故事 第004期

品牌：途虎养车-工厂店

地点：北京-广渠路       老板：邓庆

开业***个月，广渠路工场店的业绩排到了途虎工场店北京所有新店的第2名。仅次于笑傲了近两年，选址在车水马龙的望京店。

 

广渠路店相对偏远，老板邓庆不过30出头，却已在汽修行业沉浸多年。从小在父亲的汽修厂长大的他，对于门店经营有着和父亲一样的老道经验。

如今，***家店刚开业两个月，邓庆已经计划着在北京多开几家工场店。

 

“不可能在这家店止步的，我的目标是一直开下去，超越我爸。”

邓庆的门店，和他的员工们

一、听话的好孩子

在别人眼中，我应该一直是个听话的孩子。2009年，我从北京工业大学机械工程专业毕业。还没来得及找工作，便被父母告知，已帮我选了两个好工作，我只需收拾好心情，选择其中之一，随时就能去上班。

一个是**汽车巨头品牌，一个是北京知名房地产开发公司，当时的北京，乃至整个中国，房地产行业快速增长，我选择了后者。但单一和死板的工作是我无法忍受的。

一年后，我从这家国企跳到了一家私企，从甲方变成了乙方。人人都说我傻，我却乐得自在。这家在北京行业内排名前三的公司，节奏很快，一切靠实力说话，一年里，我连升两级。

但就在这时，父母催促我回家接管修理厂。这个修理厂不仅承载了父亲一辈子的心血，也承载了我所有的儿时回忆。父亲那几年血压一直不稳定，我必须回去。

二、从0开始

“我清楚的知道，一个对专业知识什么都不懂的老板，是无法让员工信服的。等待我的，是一次从0到1的过程。”

所幸的是，我从小就泡在厂子里，搭配自己大学所学的机械工程的知识，上手很快。

刚回厂里时，我没有职位，只是技师的帮工，等同于学徒。白天，在技师工作的同时，我在旁边递扳手、找螺丝，顺便问一下技师操作的原理……晚上，当店里的客人工人都离去时，我则翻出各大汽车专业书籍，学习各种汽车的理论和框架，一直到凌晨。

这样的生活，大概持续了3年。基本掌握了理论知识后，父亲才将我安排到前台工作，做单子做表格，学习系统……直到接手维修顾问的工作。

三、初走弯路

“年轻气盛，我也走过弯路。有了几年维修顾问的经历后，我和父亲多次因为管理理念发生口角。”

我建议拉开层级，细化管理，就像大企业一样，在每一件事情上都有标准化的规则，提升工作效率。

于是我开始招聘职业经理人，划分层级……半年的实践下来，我发现自己错了。

这个以技术为重的行业，不适合单纯的管理。你不懂技术，技师就不会服你。这个行业常见的晋升道路就是，技师、技术主管、车间主任、店长……且在这样的家族企业里，“空降兵”领导并不受技师待见。这也是为什么父亲要让我在厂里耗费几年时间再接手的原因。

但往这个传统的行业里放入新的东西，是我和父亲一致认同的。互联网基因算是我引进来的***个“新”。

四、尝试成功

2013年，我为修理厂引入了途虎养车，成为途虎在北京的***批合作门店。线上订单日渐增多，修理厂增收不少。

到2017年，修理厂拆迁在即，我需要考虑自己和店里员工的未来。和途虎的几年合作下来，我也和途虎愈发默契，开一家途虎工场店成为我当时***迫切的需求。

但北京对于汽修店有着严格的环保要求。亦庄和三环以内，汽修行业不准进；四环以外，就算有的区域准进，也没有足够好的位置。

兜兜转转一年多，广渠路店终于开业，而这其中，仅仅是找寻店址这一环节，我便花了10个月。当时差不多有100个人想开途虎工场店，但超过50%的人在选址这一环节就被淘汰了。

五、再次升级管理

几个月经营下来，员工们在“底薪+提成”的新型薪酬制度下，积极性更是高涨。收入稳定后，我回过头又开始研究管理。我坚信规范化、流程化的管理，对提升效率来说，肯定是正确的方向，只是需要时间。

有了之前的失败教训，这次管理方面的调整我没有一刀切，而是综合传统修理厂的“人治”与管理学中的规矩与方圆。

“制度管理是大原则，在坚守这些制度的基础上，配合人性化的管理，则更符合我们这种体量的门店。”

现在我依旧很忙，还有很多事情需要亲力亲为。但随着这些新理念的慢慢植入，我相信这家店的未来，可以在没有我的情况下正常运转。

等这套运营和管理模式，能成功复制到第二家店、第三家店之后，我应该就可以放心回家陪老婆孩子了。