在商言商—保守实体经济遇见拐角，行业洗牌来

顾客难伺候，需要资金升级服务？

员工工资、广告投入越来越贵？

产品价格却逐渐透明，利润降低？

有没有发现，你一直抱怨的这些问题，其实都是在用旧眼光来看待现在。做生意不能一味墨守成规，就算不尝鲜也要保持新鲜，顺势而为才能事半功倍！

如何“伺候好”客户

盒马鲜生除了“餐饮+超市”模式，到底还有啥不一样？

“盒马鲜生”，全身互联网基因的实体店。提到盒马鲜生就不能不提阿里，这是其新零售线下布局的一个点。通过线上驱动淘宝系消费数据，为盒马鲜生及阿里布局的其他实体店提供更丰富的合作形式。如果模式成熟，其数据能力和技术能力就会对外开放。你如果能看清其背后的机会，可能会为你的生意带来一次大的飞跃。

虽不一定要学习其模式，但一定要紧跟趋势，不能再唯经验主意，而应尝试各种引流方式。例如，增加跨界类产品或服务，为用户带来更好的体验和服务。我遇到过一家装修风格非常清新的麻辣烫店，里面居然有一个甜品专柜。吃麻辣烫的女孩居多，而甜品又是女孩子的***爱。不仅吸引了更多客流，还充分利用了下午的“空挡”时间。

其实顾客的需求很简单，追着他送服务，反而会被认为莫名其妙。满足他的需求、超出他的预期，就是**的服务。

人工成本越来越高，该如何应对？

马云的无人超市，到底能有多颠覆

200平方面积，无导购收银员，可容纳50人同时购物。进店后无需手机，现金，只需在进店前绑定身份并授权小额代扣就可完成整个购物流程。这就是近期被热议的“无人超市”。

也许你感受不到他的冲击，也许你怀疑这种店的操作安全性，也许你怀疑它能否大规模复制，但“无人超市”真的来了，甚至会带着各种“无人xx”扑面而来。

热闹过后，我希望你能思考几个问题：

1、无人超市的普及，会让多少导购、收银员下岗；

2、人脸识别技术成熟后，除了机场、地铁的检票员外，还有那些职业将成为过去式；

3、无人驾驶技术达到民用级别后，如果不是为了追求驾驶乐趣，谁还会选择自己开车。

看过以上三个问题后，你是否还会纠结于人工成本的高低。

拒绝保守，拥抱未来

也许上面两个例子你会觉得有些遥远，但周边的店铺肯定有你的榜样。

与其抱怨生意不好做，不如分析一下那家店铺为什么做的比较好，是客流量大？还是转化率高？还是客单价有优势？营业额的高低，无外乎这三方面原因。

客流量、转化率基本差距不大的今天，如何合理利用店铺资源，或资源整合，或引进互补项目提升客单价，才是当务之急。

你顾客的习性，你***清楚；

项目适合哪些人群，品牌方的老板***了解；

现在，特许加盟榜提供了一个这样的开店加盟分享平台

店铺老板和品牌方负责人可以基于平台，直接沟通

相信你们双方可以碰撞出无数生意火花。