零售的本质：与业务同步升级

唐家桢强调，在沃尔玛中国，财务团队扮演着战略业务伙伴的重要角色，“我们的工作是为公司提供强有力的财务管控、清晰度和对业务的影响力，并支持公司做出正确的选择和运营决策，通过多种方式为业务带来更多价值。”
除了业务要洞察并紧跟新零售时代的发展，财务也在全面拥抱数字化。“我们在薪资、租赁、津贴管理、进口管理、电商以及支付等领域采用了变革型的创新技术。这些解决方案有助于加强管控、简化流程、促进系统自动化以提高财务状况的清晰程度，能够带来巨大的好处。”
在一个快速变化的行业，唐家桢及其团队必须时刻保持对外部环境变化的高度关注，通过对业务提供支持以及财务领域的主动改变来拥抱灵活敏捷的工作环境。“随着行业和顾客的变化，我们内部也需要改变，要找到支持业务的新方式，并保持快速前进，避免在大企业中闭门造车，所以这也需要拥抱技术。”
为了适应业务的快速变化，财务部门内部与新技术相关的各试点项目紧锣密鼓推出，并且在这个过程中对预测、预算、建立财务清晰度以及试点转型等方面做了调整，以使这些试点项目逐步成为更加适合可持续发展的解决方案。
标准流程是财务部门必须保持高度灵敏的另一个领域，需要得到更快的推进。在这些领域，沃尔玛中国的财务部门正着力于创建更加简化、灵活的报告流程，使其能够以更快的速度推进阶段式项目，定期评估各项工作的优先重要性，并思考如何在财务运营中保持一定的灵活性。
与此同时，财务部门还在推进财务运营模式的改革，借助共享服务的后台能力对交易工作进行转型和自动化，提供让常规工作更为简单的解决方案，同时让核心财务职能可以把注意力集中在战略、决策支持并***终服务顾客的工作上。
2017年，唐家桢领导下的团队帮助公司拓展了全渠道多业态的发展模式，包括沃尔玛大卖场以及山姆会员商店等业态。唐家桢表示，公司将会继续对渠道整合和提升顾客购物体验进行投资。
谈到2017年取得的成绩，唐家桢使用了“成功”和“骄傲”等词语。“我们对自有品牌的持续投资很成功，沃尔玛自有品牌‘惠宜’连续两年被评为中国**自有品牌，为此我们感到非常自豪。财务部门将会继续与业务伙伴合作，在这些领域推动更强势的增长。”2017年的员工发展令唐家桢感到骄傲。“
员工敬业满意度显着提升，女性领导力项目得到加强，并且重点打造了管理培训生项目，这个项目会支持公司新一代人才的发展。”
例如，沃尔玛中国推出的财务部管理培训生项目为年轻人才提供了两年时间在财务部门的各职能团队之间进行轮岗的机会，让他们更多地接触到财务部的各种角色。
展望未来，唐家桢表示，“我们会继续加大对人才的投资，让他们接触业务的各方各面，并且为他们提供资源，让他们能够成长为公司未来的**。同时，公司业务的发展壮大需要很大的团队，因此，我们会坚定不移地持续引进新鲜血液，并逐步培养这些人才，为他们提供机遇，帮助他们成长为财务部内部或外部团队的**。”
在采访中，唐家桢始终强调，“在目前的新零售大环境下，零售商更要关注零售的核心和本质，始终把顾客放在***位。对此，沃尔玛将继续发力于全渠道零售战略，使之更趋智能型和数字化。”