来源:互联网 编辑:网络 2018-06-20 19:26
也许,我们可以从Everett Rodgers那里得到答案。1962年,Everett Rodgers出版了《Diffusion of Innovation》一书(书中他创造了“early adopter”这一术语),在经过大规模深入研究之后,完美诠释了创新扩散的原因。美国俄亥俄州立大学的社会学教授Rogers随后收集整理了针对”创意为什么能被接受”这一话题超过5万份来自民众和组织机构的调查问卷,并***终总结出5个决定创意理念或作品能否被广泛接受的影响因子: 相对优势(relative advantage),兼容性(compatibility),复杂度(complexity),可试用性(trialability),可观测性(observability)。
1、相对优势
是指创意或作品优于现有标准的程度,或者对同时代作品的提升度。相对优势越大,创意被接受的几率也就越大。许多世界**的艺术作品就是因为它们的风格极大推动了该流派的发展才被世人所铭记。回忆一下《公民凯恩》是如何超越时代影响电影编剧和取镜的便可略知一二。”相对优势”是大多数人在形容”革新”一词时**想到的概念。
2、兼容性
如何轻松的在原有认知的基础之上理解新产品的功能和新作品的含义?与现有规范的相似度越高,创意被接受的几率越大。那些在创意作品中忽视兼容性的人们常常被描述为“***时代的人”。那些开创性的利用特技效果的科幻大片,无论是星球大战还是钢铁侠3,都无一例外的引用了约瑟夫·坎贝尔《千面英雄》中的情节,与观众们早已熟知并热爱的故事相兼容,使得影片本身更容易被接受。
3、复杂度(或者简单程度)
是指如何能尽量简单的理解新理念或者使用新产品。这个创意是否是一个逻辑上的简单延伸?这个产品是否便于使用?如果作品或产品被认为是高度复杂或难于理解的,那么人们就会出于本能的避开它们。艺术家Hugh MacCleod就很好的做到了降低”复杂度”,他将他的作品画在名片大小的画布上,这使得他的作品得到了迅速而广泛的传播。或者你可以思考一下Instagram(图片分享应用)的案例,它***初被定义为主要基于LBS提供多功能服务的应用程序,图片处理只是一个附加功能。在Instagram降低了复杂度、只提供单一图片功能之后,它才从真正意义上迅速蹿红。
4、设计能够打动客户的活动形式与政策。
很多终端店看重的有时不是你的产品,而是你铺货时的铺货奖励,根据铺货的要求确定合适、新颖、有吸引力的促销品至关重要。比如铺货坎级奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品、陈列奖励等,让客户感觉占便宜,相对而言就容易实现现金铺货。
5、集中企业资源点上突破,打造示范。
在重点区域市场选择重点终端进行突破,通过示范效应进行以点带面的铺货。在新品的铺货中选择企业原有的老客户或关系客户进行特殊政策的铺货奖励快速建立形象店形成旺销氛围,树立标杆,凭借形象店的影响力向周边小型终端渗透铺货,达到以点的启动来拉动面的铺货目的,利用有效的铺货抢占渠道资源。
6、客情关系很重要,客情源于勤奋与执着。
业务员在铺货过程中容易选择关系店,而对陌生店有害怕与抵触情绪,或者一次碰壁就避而远之,这样无形当中就会失去很多有效终端,使自身的原有网络并没有扩大限制了市场的占有。业务员在铺货的过程中不仅要充分抓住客情好的店做示范,利用已经进入的店诱导未进入的店,同时也必须迎难而上,多拜访多沟通甚至帮助陌生店主做些力所能及的事情,来建立关系,增强客情,比如整理货架,打扫卫生、为建议如何经营等,通过业务员的勤恳和执着来打动终端,从而实现顺利铺货,不要因为客户的一次拒绝而失去信心。
7、集中车队、人员造势进行铺货可以对终端产生影响。
铺货的时候,可以建立多人组成的推广车队进行团队铺货,利用人多的团队作战心里,通过铺货车队的游街造势,对终端产生吸引力产生轰动效应。铺货过程中要对团队成员进行明确分工,通过团队的协同作战实现顺利铺货。
所有这些都是建立不断培训、紧抓计划、总结不足、跟踪指导、不断解决各类终端网点差异性等,来实现市场的高效铺货。