开店加盟大咖说-2个赌局教你看透消费者心理

     
     无论是对于开店加盟新创业者还是老司机生意人，经常看到他们抱怨生意难做，打折促销、充值送优惠券、送礼品等各种方式都尝试了，但仍然没效果，怎么办？

其实，对于促销这件事来说，做了、和做好完全是两回事。

一个完整的促销活动需要全局统筹从

目标用户确定、投入产出比、选款、传播路径、话术、接待、回访、复盘总结

等环节深度设计

而贯穿始终的，则是要从用户的消费心理出发。

下面我们从2个赌局来一探人们的消费心理

A：有80％的概率得到4,000元。

B：肯定得到3,000元。

请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？

据统计，79％的人选择B

从经济学角度看，有收益的前提下，人们都是风险厌恶者

合理范围内，确定收益会让他们觉得更为稳妥

所以我们在做生意过程中也要注意这点，不是给客户让利越大越好

而是让客户感觉：确定能占到这份便宜。

举个例子

我们***常见的是“消费满***元即可抽奖，一等奖**，二等奖**，三等奖***”，说实话这种活动奖项都不小，但是顾客的参与热情特别低，根本达不到刺激消费的目的。

特许加盟榜认为因为奖项虽大，但顾客怀疑你暗箱操作，或者不相信自己能拿到大奖。

而如果你将活动改为“奖品虽不大但有确定性收益”的有意思活动，会更好的调动顾客的参与性。

大家可以琢磨一下这家餐厅的做法：

三八妇女节，只要餐桌上有女士，即可任选**价值38元的菜品，只需3.8元。

这个活动获得了女性顾客的高度认可，参与度与口碑都非常高。

A：有0.1％的概率获得6,000元。

B：有0.2％的概率获得3,000元。

请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？

据统计，73％的人选择A

从心理学上来看，在不确定的收益情况下，合理范围内，人们更愿意去博一个更大的收益，而忽略几率

我们在实际的生意中如何利用顾客的这种心理呢？

举个例子

看看这家餐馆的做法：顾客吃完饭后，让顾客掷色子，如果掷出三个六打5折，两个六打8折，一个六打9折

如果换成，只要没6统统9折，可能客户根本没感觉。

其实算下来，前者比后者更省钱，

三个六的概率为：1/216

两个六的概率为：15/216

一个六的概率为：75/216

没六的概率为：125/216

三个六5折，让利=1/216x5

两个六8折，让利=15/216x2

一个六9折，让利=75/216x1

没六9折，让利=125/216x1

特许加盟榜补充个关键点，***种方式，当顾客一个6都没掷出时，一定要送个小礼品或下次到店的优惠券，这会让顾客超出预期，提升体验。

其实，以经济学的期望效用线性概率来计算，绝大多数人的选择，都不符合利益**化。我们开店加盟做生意，一定要看清并注意这一点。客户决策时可以是非理性的，但我们一定要理性思考。

客户心理先分析到这里

**，再为老板们送一局

作为我们经营者的心理分析，并望大家引以为戒